本書のターゲット
この本を是非呼んで欲しいターゲットについてご説明します。（※本書の冒頭の内容の一部です。）
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ターゲットは変革を引っ張るリーダー
本書は、変革プロジェクトを推進する立場にあるプロジェクトリーダー
の視点でまとめた。企業では様々な変革プロジェクトが走っているはず
だ。基幹システムの刷新プロジェクトや事務業務の効率化プロジェクト、
業務集約やアウトソーシングのプロジェクト、物流改革のプロジェクト、
品質向上を図るプロジェクト、コンタクトセンターの構築プロジェクト、
ワークスタイル変革プロジェクト、ペーパーレス化プロジェクト、顧客管
理システム導入プロジェクトなどなど。こうした取り組みを引っ張るリー
ダーのために本書は存在する。
筆者が共著で関わった前著『業務改革の教科書』（日本経済新聞出版社）
では、変革プロジェクトでするべきタスク（調査の進め方やヒアリングの
コツ、分析のまとめ方など）の「技術的な部分」を中心に解説した。一
方、本書は「人間的な部分」にフォーカスを当てている。補完関係にある
2 つの書籍は必ずリーダーの力になると信じている。
